Privasi kamu, prioritas kami.
Cierra berkomitmen untuk melindungi data pribadi kamu dan menggunakannya secara aman, transparan, dan bertanggung jawab.
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan dan produk Cierra, termasuk website, aplikasi, dan integrasi marketplace.
Terakhir diperbarui
20 Mei 2024
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan secara langsung maupun otomatis saat menggunakan layanan Cierra.
Informasi yang kamu berikan
- • Nama, email, nomor telepon
- • Informasi bisnis (nama toko, marketplace)
- • Percakapan dengan AI Sales Agent
- • Informasi pembayaran dan langganan
Informasi yang dikumpulkan otomatis
- • Data penggunaan layanan (fitur yang digunakan, waktu akses, dll)
- • Informasi perangkat dan browser
- • Cookies dan teknologi serupa
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengembangkan layanan Cierra. Ini termasuk melatih AI agar lebih memahami produk kamu, mengirim notifikasi, menganalisis penggunaan, dan mencegah penyalahgunaan.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data berdasarkan persetujuan kamu dan/atau untuk pelaksanaan perjanjian layanan. Dalam beberapa kasus, pemrosesan juga dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami atau kewajiban hukum.
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi kamu. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya untuk mendukung layanan, seperti cloud provider dan payment processor yang terikat perjanjian kerahasiaan.
5. Penyimpanan & Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisatoris untuk melindungi data kamu dari akses tidak sah. Semua data disimpan di server terenkripsi dengan standar keamanan internasional.
6. Hak Kamu
Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, menghapus, atau membatasi pemrosesan data kamu. Kamu juga berhak menarik consent dan mengunduh salinan data kapan saja.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan sesuai tujuan pengumpulan atau sesuai ketentuan hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman.
9. Transfer Data Internasional
Data kamu dapat ditransfer ke luar negeri dengan standar perlindungan yang sesuai. Kami memastikan pihak penerima memiliki standar keamanan yang setara.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan kami akan memberikan notifikasi untuk perubahan material.
11. Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email di privacy@cierra.id atau melalui halaman kontak.
PRIVASI AMAN, BISNIS NYAMAN
Fokus closing, biar Cierra jaga datamu.
Kami bantu kamu tingkatkan penjualan, dengan keamanan data kelas dunia.